FAQ

Questions fréquentes

La réservation est-elle payante ?

Non. La réservation est gratuite et aucun paiement n'est demandé à ce stade. Le paiement n'intervient qu'après réception du contrat de participation.

Prenez-vous une commission sur mes ventes ?

Non. Vous conservez 100 % de vos ventes. Nos revenus proviennent uniquement des frais de participation.

Comment encaisser mes clients ?

Chaque participant encaisse ses propres ventes, utilise son propre terminal, émet ses propres reçus, gère ses remboursements et déclare son chiffre d'affaires. L'organisateur ne centralise pas les paiements des clients.

Le mobilier est-il fourni ?

Non. Tables, portants, cintres, miroirs et mobilier de présentation ne sont pas inclus : vous devez apporter votre matériel. Un service mobilier optionnel et limité pourra être annoncé plus tard, moyennant un supplément, une fois les coûts fournisseurs connus.

Quand et combien dois-je payer ?

Vous signez le contrat de participation et réglez le montant en une fois — 150 € pour une journée, 250 € pour deux jours — via un lien Stripe sécurisé. Il n'y a ni acompte ni second versement.

Mon paiement est-il protégé ?

Oui. Dans le cas peu probable où l'édition ne pourrait pas avoir lieu, l'intégralité des sommes encaissées est remboursée.

Puis-je annuler après la confirmation ?

Après la confirmation officielle, l'annulation ne crée pas automatiquement un droit au remboursement. Si un remplaçant approuvé est trouvé et règle l'intégralité, l'organisateur pourra vous rembourser déduction faite des frais de traitement ou d'administration non récupérables, dans les limites permises par la loi. Les places ne peuvent être revendues ou cédées à titre privé.

Dois-je être assuré·e ?

Vous êtes responsable de l'assurance de vos produits et de votre matériel. L'alarme nocturne réduit le risque mais l'organisateur et le lieu ne sont pas les assureurs de votre stock. Les objets de valeur et les espèces doivent être retirés chaque soir. Une attestation de responsabilité civile professionnelle peut être demandée.

Quel emplacement ai-je, et où ?

Un emplacement vous est attribué et confirmé dans votre contrat. La position exacte dépend du plan de salle final : aucun emplacement précis n'est garanti sauf accord écrit. Les allées, portes et issues de secours doivent rester dégagées, et rien ne peut être percé, cloué ou collé dans le lieu.

De quoi suis-je responsable ?

Vos ventes, vos reçus, votre service client et vos remboursements. Vos taxes et déclarations sociales. Votre stock, votre assurance et votre terminal de paiement. Votre mobilier et votre installation, y compris toute personne qui vous assiste. Et laisser votre espace propre, dans les horaires d'installation et de démontage.

Comment mes images seront-elles utilisées ?

Votre logo, votre nom de marque et les visuels produit que vous envoyez servent à promouvoir l'événement. Tout autre usage nécessite votre accord distinct. Les visiteurs peuvent photographier pendant l'événement — une mention est affichée sur place — et aucun portrait n'est utilisé en publicité payante sans autorisation explicite.

Puis-je être exclu·e de l'événement ?

Uniquement pour motif : non-paiement, informations fausses dans votre réservation, installation dangereuse, produits illégaux, comportement gravement inapproprié, ou refus répété de suivre les règles du lieu. Nous demandons également que les stands ne restent pas sans surveillance de façon prolongée.

La TVA s'ajoute-t-elle au prix ?

Non. Les prix affichés sont les montants finaux à régler : 150 € pour une journée et 250 € pour deux jours.

Cette page est un résumé en langage clair. Le contrat de participation que vous signez est le document contractuel et prévaut en cas de différence.